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"破窗理论"在儿科重症监护病房护理管理中的应用研究

Application Research of "Broken Window Theory" in the Nursing Management of Pediatric Intensive Care Unit (PICU)

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目的:探讨"破窗理论"在儿科重症监护病房(PICU)护理管理中的应用效果,寻求更佳的护理安全管理方法.方法:在PICU病房安全管理中引用"破窗理论".对"破窗理论"的成因、要点进行分析,针对管理及工作中的"破窗"现象,及时处理并分析讨论.运用"破窗理论"制定符合实际、切实可行的规章制度、工作流程,及时"补窗".比较使用"破窗理论"前后半年护理缺陷、护理纠纷、护理投诉发生情况以及片区质控和科内自查质控评分及病人、医生满意度.结果:"破窗理论"使用后护理缺陷、纠纷、护理投诉明显减少,病人及医生满意度提高.片区及科内质控评分结果也有明显差异(P<0.05).结论:"破窗理论"在护理安全管理中应用切实可行.在减少护理隐患,提高护理质量的同时护士自律性及责任感明显增强.

漆平、徐碧英、李宇、王青彦

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四川省医学科学院·四川省人民医院,四川,成都,610072

破窗理论 PICU 护理 安全管理

2011

10.3969/j.issn.1006-1959.2011.08.014

医学信息(中旬刊)
国家医学教育发展中心，陕西文博生物信息工程研究所

医学信息(中旬刊)

影响因子：0.185
ISSN：1006-1959
年,卷(期)：2011.24(8)
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