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管床责任制实施前后患者对管床护士知晓率和满意度的调查和分析

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目的:探讨在"优质护理服务示范工程"活动中实施管床责任制后患者对管床护士的知晓率和满意度.方法:对病区16名护士进行分层级使用、责任包干进行管床、引导护士自我介绍,对实施前后患者对管床护士的知晓率和满意度进行调查和比较.结果:实施后患者对管床护士的知晓率和满意度较实施前显著提高,差异有统计学意义.结论:管床责任制工作模式有利于增强护士责任性和积极性,增进护患沟通,提供优质服务.

肖燕、曾令斌

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广州市中山大学附属一院黄埔院区消化内科,广东,广州,510700

优质护理服务 管床责任制 责任包干 知晓率 满意度

2011

10.3969/j.issn.1006-1959.2011.08.199

医学信息(中旬刊)
国家医学教育发展中心，陕西文博生物信息工程研究所

医学信息(中旬刊)

影响因子：0.185
ISSN：1006-1959
年,卷(期)：2011.24(8)
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