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对医院办公室信访工作的思考

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本文就医院办公室信访工作的特性入手,提出了办公室接持人员的应对技巧,以及接待人员所应具备的特质,指明了如何更好的促进医院建设,缓解医患矛盾.

张亚南

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江苏省无锡市第三人民医院,江苏,无锡,214041

医院办公室信访 特性 应对技巧

2011

10.3969/j.issn.1006-1959.2011.08.362

医学信息(中旬刊)
国家医学教育发展中心，陕西文博生物信息工程研究所

医学信息(中旬刊)

影响因子：0.185
ISSN：1006-1959
年,卷(期)：2011.24(8)
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