摘要
目的:通过改进质量控制措施,使护理质量管理工作更趋科学化,规范化、标准化.方法:采用二级四层护理质控模式,即全院性质控--护理部质控和院级质控、科室质控--护士长质控和科室护理小组质控,对全院护理质量进行管理和控制,并建立积极的质量信息反控制度.结果:通过多方位多层次的质量控制,各部门不断修订完善护理质量标准,真正落实以病人为中心的质量管理,使护理缺陷和事故隐患消灭在萌芽状态,病人得到高质量、高水平、低价位的护理服务,也为护理队伍储备了优秀管理人才.结论:二级四层质控管理模式是一种有效的护理质量保证体系,对提高护理质量起到了积极地作用.
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