摘要
我科按照卫生部的统一部署开展"优质护理服务示范工程"活动,对促进医院加强临床护理工作,改善护理服务,提高护理质量,构建和谐医患关系发挥了重要作用.由于国家政策优惠,住院治疗患者需求越来越多,因此,优质护理现实地成为了护理工作不可缺少的内容.原受护理制度、及各职能部门角色转换等因素的影响,整体护理一度流于形式,有其外表,无其内涵.而优质护理这一先进科学的护理模式,是我国护理改革的必由之路.一个新的护理模式在实施过程中,努力提高自身的业务水平,改善服务态度,对出现各种的护理问题,寻找解决问题的方法,在实践中不断改进、提高.
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