医学信息(下旬刊)2011，Vol.24Issue(9) ：320.

持续护理质量改进在提高门诊病人满意度中的应用

陈怡
医学信息(下旬刊)2011，Vol.24Issue(9) ：320.
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持续护理质量改进在提高门诊病人满意度中的应用

陈怡1
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  • 1. 200335,上海市长宁区中心医院
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摘要

目的:探索不断提高病人满意度的方法.方法:通过采取持续质量改进的措施,比较实施前后门诊病人对护理服务质量的满意度.评价持续质量改进效果.结果:通过持续质量改进的措施后,门诊病人满意度由最先的94%上升到98%.结论:持续质量改进的方法能有效的提高门诊病人满意度.

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出版年

2011
医学信息(下旬刊)
中华中药学会中医美容分会 陕西文博生物信息研究所

医学信息(下旬刊)

ISSN：1006-1959
被引量3
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