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论服务质量与企业品牌价值的实现

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摘要：农业、工业、服务业是国民经济三大产业体系的核心构成，前两种产业在长期发展变革历程中已形成了相对完善的经管体系。服务业是国民经济的新产业链，与农业及工业存在着本质性的区别，在经营与管理阶段需要引入全新的市场概念及决策。作为一种刚起步的产业经济，国家加强了服务行业的宏观指导，制定了许多辅助政策以保护新兴产业。企业也需要制定科学的营运模式，带动服务行业的可持续发展。该文分析了服务行业中服务质量及品牌价值的实现，强调了两者时新兴产业的发展意义。

郝玉凯

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武汉理工大学管理学院

服务业 服务质量 品牌价值 实现

2012

致富时代(下半月)
广东省农垦总局

致富时代(下半月)

ISSN：1004-0447
年,卷(期)：2012.(3)
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