建立重要客户告警监视平台提升VIP客户通信保障能力

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中文摘要：怎样做好对重要客户的服务，为重要客户提供一流的网络、一流的技术来提升客户对公司的满意度，达到重要客户的有效保有，以促进企业的持续发展，成为我们做好VIP客户服务面临的问题。重要客户告警监视平台的开发，针对不同等级的客户在网管的监控中加以区别，对重要客户的监控在效率、响应及时度上加以体现，搭建从客户视角出发，以客户业务、设备组织为监视目标的监控和告警平台，实现全网业务普遍监控、重要客户重点监视的精细网管架构。

作者：

吴虹

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作者单位：

郑州联通分公司

关键词：

重要客户告警监视平台通信保障

出版年：

2012

致富时代(下半月)

广东省农垦总局

致富时代(下半月)

ISSN：1004-0447

年,卷(期)：2012.(5)

建立重要客户告警监视平台 提升VIP客户通信保障能力

致富时代(下半月)

建立重要客户告警监视平台提升VIP客户通信保障能力