祖国(教育建设)2013，Issue(9) ：60-60.

浅谈如何提高酒店服务质量

王鹤
祖国(教育建设)2013，Issue(9) ：60-60.
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浅谈如何提高酒店服务质量

王鹤1
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作者信息

  • 1. 山东大学外国语学院2010英语系 250100
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摘要

酒店之间的竞争日渐激烈，其竞争核心是服务的竞争。服务质量是酒店生存与发展的生命线，只有完善酒店服务体系，提升服务质量，及时而准确地诊断出酒店服务质量存在的问题，并针对性地采取有效措施，不断提高并优化服务质量才会有高的顾客满意度，酒店才能在激烈的市场竞争中占据优势。

关键词

酒店/提升/服务质量/效率/措施

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出版年

2013
祖国(教育建设)
中华爱国工程联合会

祖国(教育建设)

ISSN：1673-8500
参考文献量2
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