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浅谈如何提高酒店服务质量
浅谈如何提高酒店服务质量
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万方数据
中文摘要：
酒店之间的竞争日渐激烈，其竞争核心是服务的竞争。服务质量是酒店生存与发展的生命线，只有完善酒店服务体系，提升服务质量，及时而准确地诊断出酒店服务质量存在的问题，并针对性地采取有效措施，不断提高并优化服务质量才会有高的顾客满意度，酒店才能在激烈的市场竞争中占据优势。
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作者：
王鹤
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作者单位：
山东大学外国语学院2010英语系 250100
关键词：
酒店
提升
服务质量
效率
措施
出版年：
2013
祖国(教育建设)
中华爱国工程联合会
祖国(教育建设)
ISSN：
1673-8500
年,卷(期)：
2013.
(9)
参考文献量
2
万方数据
