摘要
由于人们的法律意识逐渐提高和对医疗服务水平的需求不断提高,媒体对医疗纠纷的报道过度的宣染,医患关系日趋紧张,同时医护人员的法律意识淡薄,自我保护意识不强,医护人员自身的操作技术水平不高,没严格执行查对制度,工作流程的设计本身有缺陷,医护人员与病人的沟通不良,而导致医疗纠纷日益增多.根据近年我院发生的护理缺陷进行分析发现,其中有少数纠纷是因医疗护理缺陷处理不当而引发医疗纠纷,大多数为解释不当或服务态度问题导致医疗纠纷.现将近年来的护理缺陷发生的原因进行分析,在管理上寻找薄弱环节和从而制定工作对策,并为今后的工作提供经验.
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