中国保健2008，Vol.16Issue(21) ：960-961.

门诊静脉输液流程再造及实施

Implementation and reengineering of outpatient clinical intravenous transfusion process

莫雪兰 Xu Xiuying 谭少英 Zhu Xiaohong 陈彩霞 Huang Yanzhen
中国保健2008，Vol.16Issue(21) ：960-961.
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门诊静脉输液流程再造及实施

Implementation and reengineering of outpatient clinical intravenous transfusion process

莫雪兰 1Xu Xiuying 谭少英 1Zhu Xiaohong 陈彩霞 1Huang Yanzhen
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作者信息

  • 1. 肇庆市皮肤病医院,广东,肇庆,526020
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摘要

目的:为进一步加强门诊输液安全管理,提高护理质量,提高患者的满意度.方法:运用企业流程再造的技术和方法,对原有不合理的输液流程进行重组再造并加以实施,然后对病人在实施新流程前后3个月进行满意度调查.结果:新流程实施后3个月的满意度调查比新流程实施前3个月的满意度调查有明显提高,前后比较有显著性差异(P＜0.05).结论:构建实施自然、流畅的静脉输液流程,可确保门诊静脉输液的安全管理,有效地提高护理质量和病人满意度.

关键词

门诊/静脉输液/流程再造/实施/满意度

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出版年

2008
中国保健
全国卫生产业企业管理协会

中国保健

ISSN：1005-2720
参考文献量5
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