中国保健2008，Vol.16Issue(27) ：1426-1427.

影响护理服务质量满意度的原因分析及对策

王宏
中国保健2008，Vol.16Issue(27) ：1426-1427.
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影响护理服务质量满意度的原因分析及对策

王宏1
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作者信息

  • 1. 广元市中医院,四川,广元,628000
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摘要

通过对1200名住院病人护理服务质量满意度调查结果进行分析,认为护理人员的专业素质与人们日益增长的健康保健需求不相适应、护理人员的主动服务意识与人们对护理期望值不相适应、护理人员的编制数与不断增加的工作量不相适应是影响护理满意度的主要原因,根据这些原因.探讨提高护理满意度的对策,以达到提高护理质量的目的.

关键词

护理/质量管理/调查

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出版年

2008
中国保健
全国卫生产业企业管理协会

中国保健

ISSN：1005-2720
参考文献量3
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