中国保健营养(下旬刊)2014，Vol.24Issue(2) ：829-830.DOI:10.3969/j.issn.1004-7484(x).2014.02.290

我院护患沟通影响因素及对策

卢进红
中国保健营养(下旬刊)2014，Vol.24Issue(2) ：829-830.DOI:10.3969/j.issn.1004-7484(x).2014.02.290
✕
  • NETL
  • NSTL
  • 万方数据

我院护患沟通影响因素及对策

卢进红1
扫码查看

作者信息

  • 1. 广西玉林北流市妇幼保健院,广西北流537400
  • 折叠

摘要

目的 分析我院护患沟通的相关影响因素.方法 护理部对2011年至2012年20例护理纠纷进行分析、总结.结果 20例中有17例是由于沟通不良引起占85％.结论 护患沟通是护理工作的核心技能,提高沟通技能成为护理管理者迫切解决的问题,管理者可通过开展多种形式沟通技巧培训,合理配置人力资源等,提高护患沟通效果.

关键词

护患沟通/影响因素/沟通技巧

引用本文复制引用

出版年

2014
中国保健营养(下旬刊)
全国卫生产业企业管理协会

中国保健营养(下旬刊)

ISSN：1004-7484
参考文献量3
段落导航相关论文