中国保健营养(下旬刊)2014，Vol.24Issue(4) ：2156-2157.DOI:10.3969/j.issn.1004-7484(x).2014.04.436

首问负责制在优质护理示范病房中的应用体会

康静
中国保健营养(下旬刊)2014，Vol.24Issue(4) ：2156-2157.DOI:10.3969/j.issn.1004-7484(x).2014.04.436
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首问负责制在优质护理示范病房中的应用体会

康静1
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  • 1. 衡水市妇幼保健院产二护理,河北衡水053000
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摘要

目的 探讨首问负责制在护理工作中的应用效果,为患者提供更优质的护理服务.方法 制订相应的工作制度,明确首问负责制的目的、内容以及意义.于2012年1月至2013年6月,在病区内发放调查问卷,评估首问负责制的应用效果.结果 实行首问负责制后,护理人员的服务质量明显改进,住院患者满意度有着显著提高.结论 实行首问负责制可谓是优质护理工作中的一个亮点工程,它不仅可以提高护理人员的主动服务意识,还可以大大的提高患者满意度,促进医院优质服务的深入开展,值得在临床护理工作中推广应用.

关键词

首问负责制/患者满意度/优质护理

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出版年

2014
中国保健营养(下旬刊)
全国卫生产业企业管理协会

中国保健营养(下旬刊)

ISSN：1004-7484
参考文献量2
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