中国保健营养(下旬刊)2014，Vol.24Issue(4) ：2400.DOI:10.3969/j.issn.1004-7484(x).2014.04.740

门诊药房药患矛盾产生原因及防范措施探讨

洪艳
中国保健营养(下旬刊)2014，Vol.24Issue(4) ：2400.DOI:10.3969/j.issn.1004-7484(x).2014.04.740
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门诊药房药患矛盾产生原因及防范措施探讨

洪艳1
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  • 1. 江苏省苏州市第五人民医院,江苏苏州215000
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摘要

目的 分析医院门诊药房面临的药患矛盾及其产生的原因,分析存在的问题,探讨应对和解决的措施来减少药患纠纷,以期营造更和谐的药患关系,更好的为病人提供药学服务.方法 将我院门诊药房在药品调配过程中遇到的药患矛盾进行分析整理.结果 药患矛盾的发生与药师自身、患者、医生各方面都有关系.结论 药师应从自身出发,转变思想,树立为病人服务的理念,提高自身业务水平与语言修养,医院优化配套设置,共同努力营造和谐医患关系.

关键词

门诊药房/药患矛盾/原因/防范

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出版年

2014
中国保健营养(下旬刊)
全国卫生产业企业管理协会

中国保健营养(下旬刊)

ISSN：1004-7484
参考文献量2
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