中国保健营养(下旬刊)2014，Issue(5) ：2704-2704,2705.DOI:10.3969/j.issn.1004-7484(x).2014.05.366

基层医院推行规范化护理礼仪服务效果探讨

马长虹 李霞
中国保健营养(下旬刊)2014，Issue(5) ：2704-2704,2705.DOI:10.3969/j.issn.1004-7484(x).2014.05.366
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基层医院推行规范化护理礼仪服务效果探讨

马长虹 1李霞1
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  • 1. 山东省潍坊市第二人民医院，山东 潍坊 261041
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摘要

目的：探讨在基层医院推行规范化护理礼仪服务的效果。方法统计未实施护理礼仪服务的2008年及实施规范化护理礼仪相对成熟的2011年护理满意度调查资料各200份，分别作为观察组与对照组，二者比较。结果观察组各项护理满意度明显高于对照组（ P＜0．05）。结论基层医院推行规范化护理礼仪服务，对于提高护理服务质量，优化护士整体社会形象产生良好的作用。

关键词

基层医院/规范化护理礼仪服务/护理满意度

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出版年

2014
中国保健营养(下旬刊)
全国卫生产业企业管理协会

中国保健营养(下旬刊)

ISSN：1004-7484
参考文献量3
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