中国保健营养(下旬刊)2014，Issue(5) ：2783-2784.DOI:10.3969/j.issn.1004-7484(x).2014.05.473

优质护理服务在儿科病房的实践与体会

李玉兰
中国保健营养(下旬刊)2014，Issue(5) ：2783-2784.DOI:10.3969/j.issn.1004-7484(x).2014.05.473
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优质护理服务在儿科病房的实践与体会

李玉兰1
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  • 1. 广西崇左市人民医院，广西 崇左 532200
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摘要

目的：观察并探讨优质护理服务在儿科病房的实践与体会。方法回顾性总结我院儿科病房实施优质护理服务前后的相关资料，调查患儿家长满意度和护理指标的改善情况，并做统计学处理。结果与开展优质护理服务前相比，服务后患儿家长满意度有显著提高，统计两组关于基础操作不过关、用药指导不及时、护患沟通不良、实习带教不严以及护士态度恶劣等反馈率均有显著下降，前后差异有统计学意义（ P＜0．05）。结论开展优质护理服务工作后，儿科病房护理质量得到显著改善，患儿家长护理满意度也大幅提升，值得临床推广。

关键词

儿科病房/护理管理/优质护理服务

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出版年

2014
中国保健营养(下旬刊)
全国卫生产业企业管理协会

中国保健营养(下旬刊)

ISSN：1004-7484
参考文献量4
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