287宗卫生监督投诉举报案件分析

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中文摘要：目的：了解职能调整后卫生监督投诉举报案件的分布和特点，为新时期做好此方面工作提供科学依据。方法对近年辖区287宗卫生监督投诉举报案件进行分析。结果投诉举报以市、区政府部门受理转办为多占64．4％，以电话方式为主占91．7％；时间分布以第三季度为多；专业以医疗类最多占70．7％，其中又以无证行医、人员资质不全和超范围等非法行医为最；其次是公共场所类占25．4％，其中以游泳池水质差较为突出；案件查处率100％，但查实进行行政处罚率仅为15．3％；此外还存在重复受理和移交转办迟滞问题。结论加强医疗市场监管，打击非法行医应是卫生监督工作重中之重；对游泳场所要加强卫生监督监测；同时有必要进一步提高技能、完善方式方法，改善移交转办机制，提高投诉举报的查实率和时效性。

作者：

宁豪丁、叶欢

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作者单位：

深圳市福田区卫生监督所，广东深圳 518040

关键词：

卫生监督投诉举报分析

出版年：

2014

DOI：

10.3969/j.issn.1004-7484(x).2014.06.031

中国保健营养(下旬刊)

全国卫生产业企业管理协会

中国保健营养(下旬刊)

ISSN：1004-7484

年,卷(期)：2014.(6)

参考文献量3