摘要
目的 分析医院护理管理工作中应用人性化管理措施的效果.方法 随机抽取2011——2013年在我院就职的50例护理人员,对护理人员实施人性化管理,分析其效果.结果 医院护理管理工作中应用人性化管理措施后,护理人员同事关系、职业技能、环境改善、患者满意度等方面明显优于实施人性化管理前,护理纠纷相对于实施人性化管理前有所降低(P＜0.05),护理人员查看患者的次数、与患者沟通的次数明显优于实施前,组间数据对比具有统计学差异(P＜0.05).结论 医院护理管理工作中全面实施人性化管理获得较为理想的效果,有效提高护理质量,提升患者满意程度,值得临床推广.
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