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手术室优质护理服务的实施

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目的:通过开展手术室优质护理为病人提供舒适安全的手术环境和提供让病人满意的护理质量。方法:“强化服务意识,提高服务质量”,通过关爱病人、关爱医生、关爱护士“三个关爱”来体现手术室优质护理服务。从术前访视,护理质量,手术室环境,护士业务技术,服务态度等方面展开并进行实施。结果:通过开展手术室优质护理,提高了手术室护士的整体素质,加强了手术室护士与手术病人和手术医生的联系,增进了彼此的认识和理解,满意度调查中病人对手术室护理工作的满意率提高。结论:手术室开展优质护理为患者提供了安全、优质、满意的护理服务。

张素梅

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内蒙古包头医学院第一附属医院手术室 014010

手术室 护士 优质护理服务

2013

中国保健营养(中旬刊)
全国卫生产业企业管理协会

中国保健营养(中旬刊)

ISSN:1004-7484
年,卷(期):2013.(1)
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