目的：探讨“人文关怀”在骨科护理管理中的应用效果.方法：选取2011年3月-2012年10月在我院骨科治疗的684例住院患者及护士50名(实验组)，另选2009年3月-2010年10月未完全实施“人文关怀”护理管理的526例住院患者及护士40名(对照组).统计对比两组的护理质量、护士不良情绪及患者满意度.结果：干预组护理质量、护士 SAS 评分及患者满意度均明显优于对照组(P<0.05或 P<0.01)，差异有统计学意义.结论：在骨护理管理中树立“人文关怀”理念，可显著降低护理差错率和护理纠纷率，缓解护士心理压力，确保患者安全，改善护患关系，提高护理质量.
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