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运用人性化服务在门诊导诊中的护理体会
运用人性化服务在门诊导诊中的护理体会
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中文摘要：
门诊是医院对外医疗服务最主要的窗口，其服务质量的好坏直接影响医院的形象，导诊护士通过实施人性化服务护理，有效的完成了每天的导诊分诊工作，提高了门诊就医患者的满意度，减少了医疗纠纷，取得了良好的社会效益和经济效益。
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作者：
关淑英
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作者单位：
沈阳铁路局丰满疗养院 132108
关键词：
人性化服务
导诊
护理
出版年：
2013
中国保健营养(中旬刊)
全国卫生产业企业管理协会
中国保健营养(中旬刊)
ISSN：
1004-7484
年,卷(期)：
2013.
(1)
被引量
4
参考文献量
1
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