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沟通方式对护患关系的影响探讨

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目的：探讨护患沟通中的影响因素，研究提高沟通效率的方法，预防护患纠纷的发生。方法：护士在与患者沟通的过程中，通过提高自身业务水平和职业素质，应用语言和非语言沟通方式，给患者提供优质服务。结论：良好的沟通理念和技巧能有效的提高患者满意度。

时艳丽

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郑州市第六人民医院 河南 郑州 450000

沟通技巧 护患影响

2013

中国保健营养(中旬刊)
全国卫生产业企业管理协会

中国保健营养(中旬刊)

ISSN：1004-7484
年,卷(期)：2013.(1)
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