浅谈优质护理服务对于外科手术患者的应用及体会

扫码查看

原文链接

中文摘要：目的：为贯彻卫生部优质护理示范工程，对于外科手术患者积极开展优质护理服务。方法：手术室从护理质量和护理访视及满意调查方面采取一系列的措施，杜绝护理投诉，医疗纠纷的发生。结果：通过开展优质护理服务，增强了忽视的主动服务意识，提高了护士的综合素质，促进了护患关系。

作者：

曲艳玲、孙晓平(通讯作者)、王艳艳、沙影丽

展开 >

作者单位：

长春中医药大学附属医院吉林长春 130021

吉林省长春市吉林大学第一医院二部吉林长春 130031

关键词：

优质护理服务护理质量满意度

出版年：

2013

中国保健营养(中旬刊)

全国卫生产业企业管理协会

ISSN：1004-7484

年,卷(期)：2013.(9)