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优质护理服务在妇幼保健机构的实施与效果评价
优质护理服务在妇幼保健机构的实施与效果评价
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中文摘要:
目的:探讨优质护理服务在妇幼保健机构的实施以及效果评价。方法:成立“优质护理服务”小组,制定实施方案,并建立完善评价体系,对我院优质护理服务活动的效果进行评价。结果:实施优质护理服务后,我院护理人员由185人增加到220人,患者对服务的满意度达到90.12%。结论:优质护理服务的实施,取得了较为满意的效果,值得继续努力和发展。
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作者:
张淑玲、王善霞、陈云荣
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作者单位:
青岛经济技术开发区灵珠山社区卫生服务中心 山东 青岛 266555
青岛开发区第一人民医院 山东 青岛 266555
出版年:
2013
中国保健营养(中旬刊)
全国卫生产业企业管理协会
中国保健营养(中旬刊)
ISSN:
1004-7484
年,卷(期):
2013.
(9)
参考文献量
3