摘要
目的:了解笔者所在社区老年人对社区卫生服务满意情况,探讨其影响因素,并有针对性的对社区卫生工作进行调整.方法:采用分层随机抽样方法抽取700名60岁及以上的本地户口老年人或居住达到一年的外地户口老年人进行调查,统计其对于社区卫生服务的满意度以及影响满意度的因素,并对影响因素进行分析.结果:本社区老年人对社区卫生服务总体满意度为61％,对总体满意度影响较大的因素有医生技能、就诊环境、服务态度、服务项目、就诊尊重、医疗设备、候诊时间等.结论:社区卫生服务部门应有针对性的加强和完善社区卫生服务,提高服务质量,为本社区内老年人提供更加优质和高效的卫生服务.
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