中国保健营养(中旬刊)2014，Vol.24Issue(3) ：1846-1847.

护理服务示范岗的实施与成效

李建英
中国保健营养(中旬刊)2014，Vol.24Issue(3) ：1846-1847.
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护理服务示范岗的实施与成效

李建英1
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  • 1. 朱家角人民医院 201713
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摘要

目的:开展护理服务示范岗,提高护理质量.方法:确立目标,全员培训,转变观念,创新医院人文环境,规范护士言行,完善规章制度,服务流程再造,开展特色服务及相关文化活动.结果:提高了产妇满意度,减少了投诉的发生,提高了护士的整体素质,护士的学习积极性明显提高;提高了护理质量.结论:护理服务示范岗的实施有利于提高护理工作质量.

关键词

护理服务示范岗/护理质量

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出版年

2014
中国保健营养(中旬刊)
全国卫生产业企业管理协会

中国保健营养(中旬刊)

ISSN：1004-7484
参考文献量4
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