急诊科护理纠纷及防范

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中文摘要：目的：分析出急诊科护理纠纷的产生原因并制定出相应的防范措施。方法：根据相关案例进行分析研究，某院将2011年的患者作为对照组且不采取任何护理干预；而将2012年的患者作为观察组并通过相关分析采取了相应的护理干预。结果：该院经过相关调查研究发现观察组的护理纠纷、护理投诉发生率与对照组相比都相对较低，而患者的满意度也比对照组要高出许多。结论：急诊科的护理纠纷原因要进行全面的分析，并采取相应的护理干预起到一定的防范作用。

作者：

陈雪涛

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作者单位：

麻栗坡县人民医院云南文山 663600

关键词：

急诊科护理护理纠纷患者满意度防范措施

出版年：

2014

中国保健营养(中旬刊)

全国卫生产业企业管理协会

中国保健营养(中旬刊)

ISSN：1004-7484

年,卷(期)：2014.(7)

参考文献量4