中国保健营养(中旬刊)2014，Issue(7) ：4811-4811.

细节管理在门诊输液室的体会

周菲 董文琴 黄菲
中国保健营养(中旬刊)2014，Issue(7) ：4811-4811.
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细节管理在门诊输液室的体会

周菲 1董文琴 1黄菲1
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作者信息

  • 1. 福建省南平市第九十二医院烧伤科 福建 南平 353000
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摘要

目的：通过加强细节管理，强化优质服务理念，提高患者满意度。方法：对门诊患者输液环节、护理操作流程、病情观察、护患沟通等方面的细节管理。结果：门诊患者对护理服务、护理技术满意度有较大提高。结论：细节管理是进行优质护理的基础；能有效减少护患纠纷，保证护理安全提高护理技能及护理服务内涵。

关键词

门诊输液/优质护理/细节管理

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出版年

2014
中国保健营养(中旬刊)
全国卫生产业企业管理协会

中国保健营养(中旬刊)

ISSN：1004-7484
参考文献量1
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