摘要
目的 分析护理组长在层级管理中实施质控的效果.方法 在2011年1月产科开始实施层级管理,同时由护理组长进行监督指挥,做好质控本组护士的各项工作,对实施前后科室的护理质量、护士工作能力和患者满意度等方面进行分析对比.结果 通过实施层级管理护理组长质控后,护理质量和护士护理能力大大提高,患者的满意度也不断提高,实施前后各项数据比较差异具有统计学意义(P＜0.05).结论 护理组长在层级管理中实施质控具有良好的效果,大大提高了护士工作的主动性,从而提高了护理质量、护士护理能力和患者满意度,值得在临床上应用和推广.
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