规范化语言告知在儿科护理工作中的应用

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中文摘要：目的探讨规范化语言告知在儿科护理工作中的应用.方法选取我科收治的患儿及家长120例进行分析,随机将其分为对照组与观察组,对照组患者实施常规护理措施,观察组患者实施规范化语言告知护理干预,比较两组患者的护患纠纷以及患者满意度.结果观察组患者在实施规范化语言告知后的护患纠纷明显低于对照组,而且患者满意度明显高于对照组,经比较具有显著差异(P＜0.05).结论儿科是医院内的一个特殊科室,是院内发生护患纠纷的高发科室,实施规范化语言告知能够明显的提高儿科的护理质量,降低护患纠纷的发生.

作者：

王玉英

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作者单位：

山东省烟台山医院,山东烟台264000

关键词：

规范语言告知护患纠纷患者满意度护理工作

出版年：

2014

DOI：

10.3969/j.issn.1004-7484(s).2014.02.449

中国保健营养(上旬刊)

全国卫生产业企业管理协会

中国保健营养(上旬刊)

ISSN：1004-7484

年,卷(期)：2014.24(2)

参考文献量2