目的 通过对嘉峪关市120急救网络院前呼叫反应时间影响因素进行综合研究,分析其影响因素,探索嘉峪关市院前急救的现状和存在的问题,从而缩短院前急救反应时间.方法 采用回顾性分析的方法,分析2012年4241次院前急救调度数据,并进行统计和描述分析.结果 嘉峪关市急救网络医院平均反应时间在22.63min,其中城区平均呼叫反应时间为15.20min,乡镇平均呼叫反应时间为30.06min,低于全国中小城市水平.结论 无论是在城区还是在乡镇,都存在急救车到达现场时间过长的现象,这种现象的出现,与调度人员的工作水平和业务能力,急救体系内人员的工作流程和操作规范,市民的交通意识以及健康教育意识,道路交通状况等有密切关系.
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