护理管理对提高护士服务意识的效果分析

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中文摘要：目的：研究实施护理管理对护士服务意识的影响情况，以探讨护理管理在临床护理服务中的应用。方法从我院抽取120例护理工作人员，随机分为两组，分别为对照组和观察组，予以观察组实施相关护理管理，对照组未接受任何护理管理措施，按照普通日常工作对患者进行护理，两组护理员工各工作一年，然后对实施护理管理后对护士服务意识效果进行调查。结果观察组与对照组相比护士对护理工作的满意度和患者对护理工作的满意度，两组比较有统计学差异（P＜0．05）。结论良好的护理管理体系有助于增强护理人员的优质服务意识及减少医患纠纷，对护理质量的整体提高起到重要作用，值得在医院推行。

作者：

秦婵

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作者单位：

内蒙古五原县医院，内蒙古五原 015100

关键词：

护理管理服务意识效果分析

出版年：

2014

DOI：

10.3969/j.issn.1004-7484(s).2014.04.387

中国保健营养(上旬刊)

全国卫生产业企业管理协会

中国保健营养(上旬刊)

ISSN：1004-7484

年,卷(期)：2014.(4)

被引量2
参考文献量4