摘要
目的 探讨心内科护理过程中可能存在的安全隐患并提出应对的管理策略.方法 针对我院于2012年1月至2013年1月期间实行的心内科1200例次的护理工作进行总结分析,针对排查结果制定切实有效的管理策略,以达到为患者提供安全的内科医疗环境的目的.结果 根据查找到的安全隐患制定的管理策略.通过本次实验,患者的护理满意度为97.28％,共有7例患者对本院医疗结果不满,并引起医疗纠纷,而总投诉率达到0.58％.结论 定期进行心内科护理的安全隐患的排查并提出相应的管理策略,不仅可以提高护理质量,同时能够增进医患关系,减少医疗纠纷,是心内科的护理工作取得长足进步的基础,应广泛应用于临床.
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