摘要
目的 探讨护理管理中护士长对护士人性化管理的体会.方法 护理质量的高低与护士长的思想觉悟、业务理论和管理水平有直接关系.护士长作为护理人员直接管理者,要为护理人员积极创造健康和谐的工作环境,利用人性化管理理念缓解护理人员的工作压力,提高她们的工作积极性,保证护理安全,提高护理质量,让病人满意.结果 护士长在日常的管理中关注、关怀护士,让其体会家的温馨和关怀,培养护士爱岗敬业的主人翁责任感,使护理人员主动性服务意识增强,护士整体素质提高;护理质量提高;护理差错事故、护理投诉、纠纷减少.结论 实施人性化护理管理,使护士意识到自己的作用、义务和权利,从而增强工作责任感,展现现代护理工作的价值.
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