中国保健营养(上旬刊)2014，Vol.24Issue(7) ：4080-4081.DOI:10.3969/j.issn.1004-7484(s).2014.07.619

沟通技巧在优质护理服务中的应用

李秀贤 王司娥 王丽慧 王婷婷
中国保健营养(上旬刊)2014，Vol.24Issue(7) ：4080-4081.DOI:10.3969/j.issn.1004-7484(s).2014.07.619
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沟通技巧在优质护理服务中的应用

李秀贤 1王司娥 1王丽慧 1王婷婷1
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  • 1. 济南市中心医院,山东济南250031
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摘要

目的 探讨沟通技巧对提升优质护理服务的影响.方法 将采用回顾性方法分析.按照入院顺序选取120例患者的临床资料,随机将其分为实验组和对照组,各60例.实验组实施根据患者特殊情况而讨论制定的沟通技巧,对照组实施一般常规沟通.发放满意度调查问卷、分析调查结果、总结沟通技巧在优质护理服务中的影响.结果 实验组患者满意度高于对照组(P＜0.05).结论 沟通技巧有效地丰富了优质护理内涵,提升了优质护理品质.

关键词

沟通技巧/优质护理/实施效果

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出版年

2014
中国保健营养(上旬刊)
全国卫生产业企业管理协会

中国保健营养(上旬刊)

ISSN：1004-7484
参考文献量3
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