中国保健营养(上旬刊)2014，Vol.24Issue(7) ：4095.DOI:10.3969/j.issn.1004-7484(s).2014.07.641

责任制整体护理在呼吸内科优质护理服务中应用

吴君华
中国保健营养(上旬刊)2014，Vol.24Issue(7) ：4095.DOI:10.3969/j.issn.1004-7484(s).2014.07.641
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责任制整体护理在呼吸内科优质护理服务中应用

吴君华1
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  • 1. 淄博市中心医院呼吸科,山东淄博255000
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摘要

目的 探讨责任制整体护理对提高呼吸内科护理质量的效果.方法 2013年1月至2014年1月对呼吸内科科室实施责任制整体护理,2013年以前实施常规性护理,实施前后随机抽取呼吸内科患者120名及32名呼吸内科患者进行满意度调查,对比分析责任制整体护理实施前后呼吸内科的护理效果.结果 与未实施前相比,实施后呼吸内科投诉率及护患纠纷事件显著下降,患者满意率显著提高,差异有统计学意义(P＜0.05).结论 责任制整体护理能有效提高呼吸内科护理质量,降低呼吸内科科室投诉率,提高患者满意度.

关键词

责任制整体护理/呼吸内科/护理质量

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出版年

2014
中国保健营养(上旬刊)
全国卫生产业企业管理协会

中国保健营养(上旬刊)

ISSN：1004-7484
被引量3
参考文献量4
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