摘要
目的 分析研究影响护理部管理工作质量的因素,探讨护士分层管理在护理部实施的效果.方法 2013年对我院护理部实施分层管理,并将其设为观察组,与2010年护理部传统管理进行对比,对比护理纠纷发生率以及临床满意度.结果 2013年护理纠纷发生率明显对于2010年,临床护理满意度明显高于2010年,两组对比差异显著,p ＜0.05,具有统计学意义.结论 影响护理部管理工作的因素与护理工作人员自身业务能力水平、职业道德,归属感、幸福感密切相关,护理分层管理能有效解决这些问题,规避护理纠纷发生,提升临床护理质量,值得推广应用.
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