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供电企业客户服务质量的综合分析
供电企业客户服务质量的综合分析
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中文摘要：
文章结合本人工作实践经验，分析了客户服务质量综合评价的现状以及客户服务质量综合评价的重要意义，同时也阐述了影响客户服务质量综合评价的因素，并且了提升客户服务质量综合评价的对策．
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作者：
肖睿
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作者单位：
广东电网公司佛冈供电局
关键词：
供电企业
服务质量
因素
质量管理
对策
出版年：
2012
中国包装科技博览
中国包装总公司
中国包装科技博览
ISSN：
1009-914X
年,卷(期)：
2012.
(2)
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