中国包装科技博览2012，Issue(5) ：59-59.

E-mail呼叫中心的构建与应用

胡朝阳
中国包装科技博览2012，Issue(5) ：59-59.
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E-mail呼叫中心的构建与应用

胡朝阳1
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作者信息

  • 1. 中国移动铁通青岛分公司
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摘要

随着经济全球化、互联网的普及、交流偏好等因素，客户们越来越倾向于用E—mail与企业或其它服务型组织进行咨询、沟通井产生交易行为，建立专业的E-mail呼叫中心系统已是大势所趋或迫在眉睫。

关键词

E-mail/呼叫中心/ITR/AED

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出版年

2012
中国包装科技博览
中国包装总公司

中国包装科技博览

ISSN：1009-914X
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