浅谈监理企业如何提升顾客的忠诚度

翟后文¹

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1. 深圳市建控地盘监理有限公司
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摘要

放眼今天深圳市监理企业，面临着一个同样的现实，监理服务承诺的差异性越来越小，承接监理服务业务的手段大同小异，市场竞争愈演愈烈，而顾客正在变的越来越挑剔，在这样的环境下监理企业将如何生存？这是一个值得我们思考的问题，万变追宗，监理企业获得稳定发展的驱动力有三点．营运效率、市场占有份额和顾客保留。然需要解决两个问题：提高市场占有份额（开拓新的市场），

关键词

监理企业/顾客/忠诚度/市场竞争/服务承诺/服务业务/营运效率/深圳市

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出版年

2012

中国包装科技博览

中国包装总公司

中国包装科技博览

ISSN：1009-914X

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