低压事故抢修标准化管理的探讨

张旭洁 ¹滕方²

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作者信息

1. 华北电力大学工商管理学院,北京102206
2. 城区供电公司,北京100034
折叠

摘要

为落实国家电网公司“真诚服务，共谋发展”的服务理念，公司从联系客户的关键点人手，建立低压电力事故抢修标准化管理模式，通过对低压事故抢修服务规范化、标准化的建设，打造低压事故抢修标准化的卓越品牌，在竭诚服务广大电力客户的过程中实现公司价值。低压事故抢修标准化管理实现了管理制度的创新，建立了优质服务品牌，提升了服务质量，提高了员工的综合素质。

关键词

事故抢修/标准化管理/品牌服务

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出版年

2012

中国包装科技博览

中国包装总公司

中国包装科技博览

ISSN：1009-914X

参考文献量3

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