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浅析电子质量管理及相关方案
浅析电子质量管理及相关方案
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中文摘要：
要对公司进行全面的质量管理，就要了解公司电子服务的内涵性和特殊性，本文就传统服务质量和电子服务质量不同点进行了概述，以及电子服务质量的评价指标作出相应阐述，以讨论电子质量管理在公司运营中的重要性。
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作者：
杨振业、耿睿
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作者单位：
陕西凌云电器集团有限公司,陕西宝鸡721006
关键词：
电子质量管理
方案
评测
出版年：
2012
中国包装科技博览
中国包装总公司
中国包装科技博览
ISSN：
1009-914X
年,卷(期)：
2012.
(24)
参考文献量
1
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