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服务创新：物业管理企业发展的灵魂

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经过二十多年的发展，我国的物业管理服务已经取得了很大的成绩，但依然存在不少问题，如服务意识不足、服务范围过窄、服务人员素质较差等等。为更好的满足不断增长的服务需求，物业管理企业应该从服务理念、服务团队、服务质量管理、服务内容、服务模式这几个方面对物业管理服务进行创新。

詹涛、庄金军、杨尚华

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胜利石油管理局滨南社区

物业管理企业 服务创新 对策

2012

中国包装科技博览
中国包装总公司

中国包装科技博览

ISSN：1009-914X
年,卷(期)：2012.(25)
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