目的 观察互联网下医院管理制度对医院的影响,以探究医院有效、安全、可靠的管理制度,为医患提供优良工作与就医环境.方法 回顾性分析天津市职业病防治院2017年6月—2020年5月未进行互联网支持下医院管理的2 000名患者及120名医护人员的详细资料,将其作为对照组,并纳入天津市职业病防治院2020年6月—2023年6月实施互联网下医院管理制度后收治的2 000名患者以及120名医护人员进行研究,将其作为观察组.调查两组2 000名患者的就医满意率以及纠纷发生率以及120名医护人员的满意率情况,进行比较.结果 观察组患者的纠纷发生率低于对照组,就医满意率高于对照组,差异均有统计学意义(P＜0.05);观察组医护人员对医院管理工作的满意率为91.67％,高于对照组的79.17％,差异有统计学意义(x2=7.5261,P＜0.05).结论 互联网下医院管理制度在医院管理中应用效果良好,是随着时代进步的必要趋势及变化,在互联网支持下开展医院管理工作可降低医院纠纷发生率,提升就医患者的满意率以及医护人员的满意率.
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