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地铁运营服务水平评价体系构建

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根据地铁运营管理相关实践经验,文章通过运用多变量综合评价的方法,建立了"以乘客为核心"的地铁运营服务水平评价体系,以期对地铁运营企业的服务水平提供更科学有效的评判标准.

姜彦璘、张文韬

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西安地铁运营分公司,陕西西安 710016

地铁运营 服务水平 评价体系 多变量综合评价方法 地铁运营企业

2016

10.13535/j.cnki.11-4406/n.2016.08.079

中国高新技术企业(中旬刊)
中国统计出版社

中国高新技术企业(中旬刊)

影响因子：0.805
ISSN：1009-2374
年,卷(期)：2016.(3)
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