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电信行业政企客户经理绩效评估体系研究

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近些年，伴随着第三次电信运营行业的重组，形成了移动、电信、联通三足鼎立的局面，并与虚拟运营商存在多元化的竞争形势。文章参考国内外相关标准，提取评价指标，运用网络分析法确定指标权重，通过模糊综合评价（FCE）的方法对应急通信预案的实施效果进行评估，从而建立评估体系，为我国应急通信预案有效性的评价提供了有益借鉴。

胡佳婷、李义红

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重庆邮电大学移通学院，重庆401520

电信企业 政企部门 客户经理 绩效评估 网络分析法 电信运营行业

2016

10.13535/j.cnki.11-4406/n.2016.29.065

中国高新技术企业(中旬刊)
中国统计出版社

中国高新技术企业(中旬刊)

影响因子：0.805
ISSN：1009-2374
年,卷(期)：2016.(10)
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