电力营销工作中的客户关系管理探究

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中文摘要：我国的电力企业发展进入新的阶段,不同的用电客户所需要的电能有很大不同,所以电力营销部门需要了解每一位客户的需求,才可以更好地实施针对性的营销策略.文章介绍了电力营销工作中的客户关系管理,分析了目前电力企业营销工作中客户关系管理存在的问题,并提出了一些现代电力企业营销中客户关系管理的应用方式.

作者：

黄治

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作者单位：

广东电网有限责任公司珠海供电局,广东珠海 519100

关键词：

电力企业电力营销客户关系管理用电客户客房需求营销策略

出版年：

2017

DOI：

10.13535/j.cnki.11-4406/n.2017.02.094

中国高新技术企业

中国统计出版社

中国高新技术企业

影响因子：0.951

ISSN：1009-2374

年,卷(期)：2017.(2)

被引量3
参考文献量5