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线上企业的退货物流管理

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互联网电子商务的发展提供了平台,从而满足了个人足不出户即可网上开店.随着电子商务的业务量不断增加,退货问题也随之增加.正向物流服务对于其消费者购物体验和满意度的重要性毋庸置疑,随着其业务量的不断增加,退货问题不断增加,退货过程中的物流服务问题越来越成为影响消费者满意度的核心.

王丹

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大连科技学院,辽宁大连 116000

线上企业 退货物流 物流管理 正向物流 电子商务

2017

中国高新技术企业
中国统计出版社

中国高新技术企业

影响因子:0.951
ISSN:1009-2374
年,卷(期):2017.(6)
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