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面向供电营业厅的新零售业务体系建设探究

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随着信息技术与新能源产业发展,传统供电企业营业厅零售模式面临经营成本高、业务效率低、客户体验差、增值转化率低等问题.为推进电网业务结构化调整,支撑和引领产业提质增效、高端化发展,文章基于新零售模式特征,以供电营业厅为业务载体,融合先进互联网企业新零售理念,构建全新的营销业务体系及商业运营模式,打造“产品+服务+金融+数据”的能源电商生态格局,为电网企业开展新业务、拓展新业态提供引领借鉴.

陈洵、常洁、魏志丰

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国网江苏省电力公司泰州供电公司,江苏泰州225300

北京国网信通埃森哲信息技术有限公司,北京100032

营业厅 新零售 电动汽车 能源生态圈

2020

中国管理信息化
吉林科学技术出版社

中国管理信息化

CHSSCD
影响因子：0.446
ISSN：1673-0194
年,卷(期)：2020.23(9)
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